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メルカリ 取引 後クレーム
メルカリを始めて2年程が経ちます。取引も100以上超えていると問題もチラホラ経験するようになりました。購入したものが故障していた、不良品だった。説明文と違うものが届いた偽物が届いた購入した商品がいつまで経っても発送されないこれらのトラブルも 取り引き完了後のクレーム 取り引き完了後、受け取りましたのメッセージ、評価も終わった1日後、初めは気づかなかった、汚れ(ヤケ)があり、使えないから値引きか返金の対応を要求されました。返品の場合は送料もこちらが負担する内容。 明らかにわかる汚れは写真に載せました。 取引評価後は評価変更されることなく、返品返金等もできなくなります。 もし 万が一、商品に不備があった場合は 評価前に出品者へ連絡 してください 。 メルカリ事務局さんへも迷惑をかけてしまいます。 メルカリからの返信メール 1 メルカリでの「取引完了」方法とは? 1.1 購入者様より、評価いただく; 1.2 購入者様の評価・メッセージを入力でお取引完了! 2 先ほど、取引完了しましたが!私は、更に個別にメッセージを送りお礼をお伝えています! 3 まとめ その後の対応をメルカリ事務局に仰ぐことに; 2 【これだけは守ろう】トラブル発生時、取引相手が「評価する前」にメルカリ事務局に問い合わせが絶対セオリー! 2.1 メルカリ事務局への問い合わせ方法; 2.2 2日後、事務局より返答が来る メルカリ・ラクマ・ヤフオクで商品を出品・販売していれば、少なからずトラブルに発展してしまい購入者からクレームがくることもあるでしょう。 そのクレームは出品者に過失がある場合もあれば、購入者の思い違いや嫌がらせによるものなど様々です。 ヤフオクとかも取引自体には関与してこないですし。 出品者からの連絡2 「事務局からの連絡の通り、取引完了後のキャンセルは認められないため、今回はあきらめてください。」 ・・・ほほぅ。 メルカリ事務局からの連絡2(保障の旨が記載)
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